Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng iwin clup

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại iwin clup, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều khoản này là thỏa thuận pháp lý giữa bạn (thành viên) và iwin clup (nền tảng). Tài liệu này chi phối toàn bộ mối quan hệ giữa hai bên liên quan đến việc sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.

Để đăng ký tài khoản tại iwin clup, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không đang bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên iwin clup.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện một người dùng có nhiều tài khoản, iwin clup có quyền đóng băng hoặc xóa toàn bộ các tài khoản đó mà không cần thông báo trước và không hoàn trả số dư.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, kể cả trong trường hợp bạn cho rằng tài khoản đã bị truy cập trái phép bởi bên thứ ba.

iwin clup hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

3.1. Quy định về nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 ₫.
• Thông tin tài khoản dùng để nạp tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tại iwin clup.
• iwin clup không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp từ tài khoản không đứng tên chính chủ.
• Tiền được cộng vào ví game trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

3.2. Quy định về rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi lần là 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực.
• Trong một số trường hợp đặc biệt như hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ gian lận, iwin clup có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền tối đa 72 giờ để xem xét.

Tất cả chương trình khuyến mãi và voucher tại iwin clup đều đi kèm với các điều kiện cụ thể. Việc tham gia vào bất kỳ chương trình nào đồng nghĩa với việc bạn đồng ý tuân thủ các điều kiện đó.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được hưởng mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.
• Mã voucher không thể sử dụng đồng thời với nhau trong cùng một giao dịch nạp tiền.
• iwin clup có quyền hủy bỏ, thay đổi hoặc kéo dài bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nếu phát hiện thành viên lợi dụng lỗ hổng hoặc thực hiện cá cược chiều ngược nhau để đủ điều kiện vòng cược, iwin clup có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng.

Khi sử dụng dịch vụ của iwin clup, thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống của nền tảng.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác khi đăng ký.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến tiền bất hợp pháp hoặc có nguồn gốc từ hoạt động rửa tiền.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và thành viên khác của iwin clup.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn và iwin clup có quyền thu hồi toàn bộ số dư, tiền thưởng liên quan mà không cần bồi thường.

iwin clup thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật được đăng tải tại trang chính sách bảo mật. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng dữ liệu theo đúng mục đích được mô tả trong chính sách đó.

Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý, iwin clup có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

iwin clup cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, iwin clup sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể.

• iwin clup không chịu trách nhiệm đối với tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của iwin clup đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự cố.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của iwin clup. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường, miễn là không còn điều kiện vòng cược chưa hoàn thành.

iwin clup có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ của iwin clup, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Bạn có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng 24/7 để trình bày vấn đề.

Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc các phương thức giải quyết ngoài tố tụng được hai bên thỏa thuận. iwin clup cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được và đưa ra kết luận cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc.

iwin clup có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên giao diện trang web trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của iwin clup sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8.

Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện có thể gửi về địa chỉ support@iwinclup.ws – đội ngũ của iwin clup sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.